Bestellen Sie bitte schriftlich (Brief oder Email) an folgende Adresse:

Bitte entscheiden Sie vor Auftragserteilung über Art und Ausführung des Instrumentes um den Verwaltungsaufwand nachträglicher Änderungen oder Stornierungen zu vermeiden!

Anzahlung

Um Ihren Auftrag zu bearbeiten, brauchen wir eine Anzahlung in Höhe von 20% des Nettopreises.

Diese Anzahlung deckt den Materialaufwand für Ihr Instrument und wird daher im Falle einer Auftragsstornierung nicht zurückerstattet.

Bitte vermerken Sie auf Ihrer Überweisung unbedingt Ihren Namen und das gewünschte Instrument (ggf. Kundennummer, wenn vorhanden) um möglichen Verwechslungen vorzubeugen. Nach Eingang Ihrer Anzahlung erhalten Sie eine schriftliche Auftragsbestätigung.

Lieferzeiten

Wir sind ein Handwerksbetrieb und fertigen unsere Instrumente individuell nach Bestellungseingang, in der Regel können wir deshalb nicht sofort liefern.

Neben dem Neubau von Instrumenten stehen in unserer Werkstatt stets Wartungs- und Reparaturarbeiten an, daher ist es uns nicht möglich verbindliche Lieferzeiten anzugeben.

Versand & Abholung

Nach Fertigstellung Ihres Instruments setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und Sie erhalten eine Rechnung. Wenn Sie Ihr Instrument in unserer Werkstatt abholen möchten, vereinbaren Sie bitte unbedingt einen Termin. Im Inland versenden wir gerne nach Vorauskasse per Post, ins Ausland senden wir per DHL-Paketdienst. Die Versandkosten zahlen Sie bei Empfang.

Bezahlung

Grundsätzlich liefern wir nur gegen Vorauskasse. Bei Abholung in unserer Werkstatt bezahlen Sie bitte bar. Ansonsten können Sie auch unter Angabe Ihres Namens und der Auftragsnummer auf unser Konto überweisen:

Kunden aus dem Ausland bitten wir, uns einen Verrechnungsscheck zu senden – nach Möglichkeit ausgestellt in €. Bitte vermerken Sie Ihren Namen und Auftragsnummer.